photo-aideadomicile

Aide à domicile

 

Chaque bénéficiaire est suivi par 2 ou 3 auxiliaires de vie, qualifié(e)s et diplômé(e)s, afin de sécuriser les remplacements en cas d'imprévus (maladies, congés etc...).

 

Une évaluation est réalisée avant toute intervention pour comprendre et estimer la demande et vérifier sa conformité avec la nature de nos interventions. Des fiches sont établies pour chacun (connaissance, protocole, cahier de liaison).

 

 

Comment ça marche ?

 

Avant toute mise en place de prestations, une évaluation est réalisée, soit au domicile (ce que nous préférons très largement), soit lors de la visite en agence pour certains démarrages « accélérés » de prestations. Nous insistons, quand cela est possible, qu'un tiers soit présent lors de l'évaluation afin que la personne bénéficiaire de nos services puisse réellement être conseillé par un tiers.

 

L'évaluation nous permet de constater si nous pouvons ou non assurer les prestations suivant les contraintes qui sont  les nôtres.

 

Notre déontologie fait que nous n'assurerons pas de prestations si la sécurité de la personne est mise en danger ou si nous ne pouvons assurer la continuité de service. Il nous arrive très ponctuellement de refuser de nous positionner sur certaines prestations.

 

Pour nos interventions à domicile, nous établissons des fiches de protocole pour chaque client qui permettent de préciser ce qui doit être fait chez la personne sur chaque jour de la semaine. Une fiche de suivi de protocole est également mise à disposition avec l'objectif de suivre le réalisé par rapport au prévisionnel.

 

Les intervenantes qui se succèdent au domicile ont à disposition un cahier de liaison qui leur permet d'échanger sur la réalisation de la prestation et les éventuelles consignes qui sortiraient de la fiche de suivi de protocole.

 

 

 

Témoignages :

 

 

 

 

Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter au 02 43 40 88 28